Publicidade digital, storytelling e transmedia narrativa: educomunicação do consumidor

The present text tries to analyze the relationships between the concept of digital storytelling applied to advertising starting from the base of the transmedia narrative. This is: how the new transmediatic narrative helps the construction of advertising discourses based on the notion of storytelling and how it establishes the bases for an educommunication of the consumer, the spectator and / or the target.El presente texto trata de analizar las relaciones entre el concepto de storytelling digital aplicado a la publicidad partiendo de la base de la narrativa transmedia. Esto es: cómo la nueva narrativa transmediática ayuda a la construcción de discursos publicitarios basados en la noción de storytelling y cómo ello establece las bases para una educomunicación del consumidor, del espectador y/o del target.O presente texto tenta analisar as relações entre o conceito de narrativa digital aplicado à publicidade a partir da base da narrativa transmedia. Isto é: como a nova narrativa transmediaica ajuda a construção de discursos publicitários com base na noção de narrativa e como estabelece as bases para uma educação do consumidor, o espectador e / ou o target

Derivaciones del consumo sustentable como consecuencia del diálogo entre el derecho del consumidor y el derecho ambiental

La temática de trabajo propuesta por la comisión de Derecho del Consumidor presenta una notable actualidad y trascendencia. Si bien la noción de consumo sustentable no constituye una novedad en materia de protección del consumidor y del ambiente, ha adquirido una resignificación impulsada por la sanción del Código Civil y Comercial de la Nación. En efecto, la legislación unificada recepta el principio de acceso al consumo sustentable como pauta de aplicación e interpretación de las normas que regulan las relaciones de consumo. A su vez, el principio constituye una derivación de otro, nacido en el seno del Derecho Ambiental, el de desarrollo sustentable, igualmente contemplado en el Código unificado. Así es que la sustentabilidad traza entre el Derecho del Consumidor y el Derecho Ambiental una vía de acceso que los enlaza definitivamente. En este sentido, la Declaración de Río de 1992 postula que “para alcanzar el desarrollo sostenible y una mejor calidad de vida para todas las personas, los Estados deberían reducir y eliminar las modalidades de producción y consumo insostenibles”. La noción de sustentabilidad delimita un campo de estudio interdisciplinario que requiere la cooperación entre el Derecho del Consumidor y el Derecho Ambiental para arribar a soluciones efectivas que tiendana la tutela del consumidor y, a la vez, del ambiente. El presente trabajo propone dar cuenta de las herramientasque tienden a esa doble y simultánea protección, como consecuencia de la vinculación existente entre el Derecho Ambiental y el Derecho del Consumidor a través de la noción de sustentabilidad.Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociale

El concepto de consumidor

I.- Introducción. II.- La relación jurídica de consumo. La relación jurídica de consumo en el derecho positivo. La relación jurídica en general. La relación jurídica de consumo: Sus notas esenciales. Elementos de la relación jurídica de consumo. Definición de relación jurídica de consumo. III.- El consumidor. Un concepto problemático. Noción de consumidor en el derecho comparado. Análisis Comparativo. El consumidor en el derecho argentino. Problema: Conceptos diversos. La definición de consumidor en el texto originario de la ley 24.240. Evolución Jurisprudencial del concepto de consumidor. La reforma a la Ley de Defensa del consumidor. IV.- El consumidor por equiparación. La incorporación al derecho argentino. La definición legal. Crítica y propuesta. Denominación. Extensión de la tutela. Fundamento jurídico del vínculo entre bystander y proveedor. El Consumidor por equiparación en el derecho comparado. La evolución del concepto de en el derecho argentino. V.- Definición propuesta. VI.- El concepto de consumidor

La noción de consumidor en el Mercosur

Resumen: El presente artículo tiene como objetivo comparar la calificación legal de consumidor, presente en el derecho de fuente interna de los países miembros del Mercosur, para a partir de allí establecer las bases comunes y las potenciales diferencias que integran el concepto mencionado. Igualmente, busca precisar la definición legal de “consumidor”, utilizada en los debates y negociaciones realizados en el ámbito del Mercosur, considerados como fuente convencional autónoma del derecho del bloque. Finalmente, se establecen conclusiones basadas en la posibilidad de armonización de los conceptos presentados por los distintos Estados, con el objeto de poder ofrecer al consumidor transfronterizo la protección legal adecuada. Palabras clave: calificación, consumidor, Mercosur, armonización.   Abstract: This article aims to compare the legal qualification of consumers, present in the national Law of the Mercosur countries, to establish common ground and potential differences building that notion. It also clarifies the legal definition of "consumer", used in many debates and negotiations in the Mercosur’s context and considered as a conventional source of Mercosur economic block’s Law. Finally, conclusions are drawn based on the possibility of harmonization of concepts presented by many States, to offer the adequate legal protection for cross-border consumers. Key words: qualification – consumer – Mercosur – harmonization

La evolución del concepto de consumidor como consecuencia del desarrollo de los servicios digitales y de las plataformas de intermediación

En este trabajo se estudia en qué medida el desarrollo de la prestación de servicios digitales, incluyendo los de las plataformas de intermediación contractual, está incidiendo en la configuración del concepto de consumidor. Se analiza la jurisprudencia del Tribunal Supremo español y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que permite observar cómo algunas de las características habituales de dicha noción de consumidor se desdibujan en estos casos

Análisis del concepto jurídico de consumidor y el reciente concepto de consumidor vulnerable

El presente trabajo tiene como objeto demostrar la importancia de que exista un concepto de “consumidor” bien delimitado y cuya definición sea lo más concreta posible. Además, se estudiarán las diferencias y relaciones existentes entre la configuración de esta noción en la normativa nacional y en la europea. Se analizan todos aquellos casos en los que englobar a un sujeto como consumidor da lugar a controversia, lo que ha sido resuelto por numerosa jurisprudencia y, finalmente, también se explicará el nuevo concepto de consumidor “vulnerable”.<br /

La ampliación del ámbito de protección al consumidor: trascendiendo las fornteras de la relación de consumo

El ámbito de protección al consumidor tiene como eje inicial a la relación de consumo, cuyo concepto va ampliándose a partir de la extensión de la noción de consumidor y de la flexibilización del concepto de transacción comercial; luego, la tutela alcanzará también a las relaciones de consumo indirectas, a las etapas previas de las relaciones de consumo y a la mera exposición a las relaciones de consumo. Toda la evolución de este proceso se empieza a plasmar en la jurisprudencia para luego irse materializando en la legislación y alcanza su cristalización definitiva en el Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley 29571

La relación de consumo en el Derecho argentino

La relación de consumo es el objeto de estudio del derecho del consumidor. En el caso argentino, constituye una noción de origen constitucional que es punto de partida de la disciplina y que a la par del desarrollo legislativo de las normas sobre la materia, fue interpretada con un alcance significativo y amplio, comprensivo de todas las situaciones en que el consumidor se ve involucrado y de los riesgos que lo acechan. La verificación de su existencia en un caso provoca que tanto en la interpretación de las normas de fondo como en lo instrumental de las garantías se apliquen los principios protectorios del derecho del consumidor

Ampliación de la noción de consumidor para el giro de negocio de las microempresas

El Derecho del Consumidor como disciplina jurídica, logró su reconocimiento legislativo, a raíz de las protestas que realizaron grupos de consumidores en Estados Unidos. Debido, a que, ya no era posible, que la propia competencia en el mercado, proteja los intereses de los consumidores. Era necesaria la intervención del Estado, para proteger a la parte débil de la relación de consumo. Pero la protección no va dirigida a todos los sectores, sino que, se debía delimitar el ámbito de acción de las normas de Protección del Consumidor. Donde la mayoría de las legislaciones optaron, por tomar como referente el destino final del bien adquirido. Naciendo la teoría del consumidor final. En el Perú, se acogió la teoría del consumidor final. El cual fue plasmado en el artículo 3 inciso a) del Decreto Legislativo 716; definiéndose al consumidor como, la persona natural o jurídica que adquiere productos y servicios como destinatario final. Pero la realidad peruana, presionaba un cambio en la definición de consumidor, o también, denominada noción de consumidor. Es así, como, mediante un precedente de observancia obligatoria- Resolución N° 0422-2004/TDC-INDECOPI - se extiende la definición de consumidor, a las pequeñas empresas, que adquieran productos o servicios, que no estén relacionados a su actividad comercial o industrial. Este precedente, generó luego, el cambio a nivel legislativo, de la definición de consumidor; que, mediante Decreto Legislativo 1045 de fecha 26 de junio de 2008, se modifica el artículo 3 inciso a) del Decreto Legislativo 716, ampliándose la definición de consumidor; a las microempresas que adquieran productos y servicios, no destinados al giro de su negocio. La presente tesis analizará la problemática de la desprotección a las microempresas; debido, a que, la Ley 29571-Ley de Protección y Defensa del Consumidor- no considera como sujetos de protección, a las microempresas, que adquieran productos y servicios, para destinarlos a su giro de negocio. Para lo cual, el presente trabajo propone que, se amplíe la definición de consumidor, a las microempresas que adquieran productos y servicios para destinarlos a su giro de negocio, debido a que, se encuentran en asimetría informativa. Por lo que, el presente trabajo, buscará responder a la siguiente pregunta: ¿Debe ampliarse la noción de consumidor, a las microempresas, que adquieran productos y servicios destinados a su giro de negocio?Tesi